Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için aşağıdaki yönergeleri uygulayın lütfen. Değişim Yapacağınız ürünler için de aynı yönergeleri uygulayınız.

1-) Hesabım sayfasındaki sol menüden "İade İşlemleri" butonuna tıklayın. Butona tıkladığınızda Daha önceden vermiş olduğunuz tüm sipariller listlenecektir.

2-) Teslim tarihinden itibaret 15 Günü geçmemiş, yani iade edebileceğiniz siparişlerin Sağ tarafında "KOLAY İADE" butonu vardır. KOLAY İADE butonuna tıklayınız. Siparişinizin detayı açılacaktır.

3-) Sipariş detayınızda o siparişe ait olan ürünle görüntülecektir. Her ürünün yanında işaretleme yapabileceğiniz kutucuklar mevcuttur. Bu kutucuklar iade kutucuklarıdır. İade etmek istediğiniz ürün ve ürünlerin kutucuklarını tıklayarak işaretleyiniz.

4-) İade kutucuğunu işaretlediğiniz ürünün iade etmek istediğiniz adetini ve iade nedeninizi kısaca yazınız, iade nedeninizi bilmek isteriz. Değişim yapacağınız ürünler için ise iade nedenine "Değişim" yapmak istediğinizi ve değiştirilmesnii istediğiniz yeni ürün ile ilgili Renk, Beden gibi detayları eksiksiz yazınız.

5-) İade edilecek tüm ürünler işaretlendikten sonra "İADE İŞLEMİNİ GÖNDER" butonuna tıklayarak İade talebinizin tarafımıza ulaşmasını sağlayınız.

6-) İADE TALEPLERİM listesinden iadenizin durumunu takip edin. İade Talebinizi tarafımıza gönderdiğiniz anda Durumu ONAY BEKLİYOR olacaktır. İade talebiniz aynı gün incelenip ONAY, RED veya KISMİ RED verilerek iade talebinizin durum değişikliği yapılarak iade talebinize not yazılacaktır. Yazılan Notu dikkate alarak Onay verilmiş olan iade ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturanızın arka yüzündeki iade formunu eksiksiz doldurarak Kargo ile karşı ödemeli olarak aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM ADRESİ : .........................................................................

MERTER / Ä°STANBUL Telefon 0(212) ........................

NOTLAR: 

- Herhangi bir karışıklığa neden olmamak için İADE işlemi yapmadan kesinlikle iade veya değişim için ürün göndermeyiniz.

- Sitemizde yer alan ürünler, ilgili kampanya döneminde değişim yapılmaktadır.

- İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

- İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturanızın arka yüzündeki iade formunu eksiksiz doldurarak Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza veya hesabınıza 10 iş günü içerisinde iade edilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda/hesabınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir.