www.zen-zen.com.tr online satış mağazamızdan vermiş olduğunuz siparişlerin toplamı 150 TL nin altında ise 9 TL kargo ücreti sipariş tutarınıza eklenir. Eğer sipariş toplamınız 150 TL ve üzeri ise siparişlerinizin kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır. ÜCRETSİZ KARGO ile alışveriş yapmak için sipariş toplamınızın 150 TL ve üzeri olmasını sağlamanız yeterli olacaktır. Keyifli Alışverişler.
TESLÄ°MAT KOÅžULLARI
Hafta içi (Pazartesi – Cuma ) Her gün saat 16:00 a kadar ödeme onayı alınmış ve kesinleÅŸmiÅŸ tüm sipariÅŸler aynı gün AnlaÅŸmalı Kargomuza teslim edilmektedir. Saat 16:00 dan sonra kesinleÅŸen sipariÅŸler ise Bir sonraki iÅŸ günü AnlaÅŸmalı Kargo Åžirketimize teslim edilmektedir.Â
Kargo Åžirketi tarafından mücbir bir sebep olmadığı sürece Teslimat Adresinin Ä°stanbul iline olan uzaklığına baÄŸlı olarak 1 ile 3 iÅŸ günü içerisinde gerçekleÅŸtirilmektedir.Â
Arzu eden müşterilerimiz sipariÅŸlerini kesinleÅŸtirip ödeme onayı aldıktan sonra Ä°stanbul – Merter deki depomuzdan elden teslim alabilirler.Â
İstanbul ili içerisinde Kurye ile ( Kurye ücreti Alıcıya ait ) teslimat yapılmaktadır. Kurye ile teslimat için siparişinizi kesinleştirdikten sonra müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip süreci başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli kargo takip numarasına hesabım menüsü başlığı altındaki "Siparişlerim" kısmında ilgili siparişinizin üstüne tıklayarak ulaşabilirsiniz. Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.
Lütfen ürününüzü teslim alırken kargo kutusunu açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir aksilik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. İhtiyaç halinde 0850 532 16 23 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimiz ’den destek alabilirsiniz. Teslimat sırasında bizzat kendinizin adreste bulunmaması halinde, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
Teslimat anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda ise, kargo şirketi görevlisi size bir haber notu bırakacaktır. Haber notunun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilecektir. 2 gün içinde Kargo firmasının Müşteri Hizmetlerini arayıp evde siparişinizi teslim alabileceğiniz saat dilimini bildirdikten sonra teslimat gerçekleştirilecektir.
SipariÅŸ verdikten sonra teslim alacak kiÅŸi deÄŸiÅŸtirilememektedir.
KARGO SÃœRECÄ°
• Adrese teslimatta tüm kargolar Anlaşmalı Kargo Şirketimiz ile sizlere teslim edilmektedir.
• Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres, sokak, mahalle, cadde) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
• SipariÅŸiniz kargoya verildiÄŸinde takip süreci baÅŸlayacaktır. SipariÅŸinizi takip etmek için gerekli kargo takip numarasına "Hesabım" menüsü baÅŸlığı altındaki "SipariÅŸlerim" kısmında ilgili sipariÅŸ detayında bulabilirsiniz.Â